危机公关这几个传播方式一定要抓住！

用户类软文也好做消费者软文，文章面对的主体就是产品的消费者，其目的就是为了增加用户心中的好感度、提高产品在用户心中的影响力和知名度，获取用户信任与好感，最终实现效益转换。这类文章我们可以只有一条原则，以围绕用户为第一目标。

在这一环节，需要对自己的产品非常了解。明确的知道优势与不足，再将优势转化成卖点，把不足作为后期改进的地方。通过搭建一个场景，输出产品卖点，更容易让用户接受你的产品。通过围绕用户痛点，引出产品，这样有利于利用用户情绪价值，达到产品消费转化。

注意事项1.新闻稿引用的消息来源必须真实可靠，官方的、有效的消息来源是可以增强新闻稿的可信度与影响力的。2.注意文章篇幅——短。语言简明扼要，不要拖泥带水，内容充实、叙述事实、突出重点为主。3.写完之后需要校对修改，以免出现基本的语法字词、标点符号的错误。

在写作时，把文章内容与热点相结合，这样可以获得更多的关注。节日热点、时事热点都是可以的，比如三月八妇女节，就可以把产品往这上面靠，做出女性色彩的亮点，在这个时候，通常会获取大波流量。再比如：每年的毕业季这些也是读者密切关注的话题。我们需要做的就是找到与自己产品适合的切入点，并把两者相结合。

因为我们是母婴行业，所以可以选择偏向母婴亲子的媒体投放平台。不要因为想着高权威、高权重的平台效果一定会更好，有时候可能对于更有针对性的输出，才更能使消费者信服。所以我们可以选择，如：亲亲育儿网站、搜狐母婴等这类垂向的媒体平台。

我们先要明确我们针对的是哪一类用户群体，是宝妈还是学生等等，先做人群洞察分析，以及用户调查分析，对目标人群有了一定的了解后，再以人群为切入点，换位思考，以消费者的角度，看看他们需要的是什么？我们再针对写出利于解决他们痛点的要点。这样好处是可以直击消费者痛点，提高消费转换，同时也不会使他们反感。

一般在撰写软文时，想要加强软文的推广效果，在写作前就需要先理清楚写作的逻辑结构，以及后期所预期的效果。可以把文章中体分层三段式，每一段都需要明确写作重点，比如在开头就提出文章主旨，一眼让用户明白自己看的是什么？重点在哪里？第二段就可以进一步描述品牌的细节，如相关的基础信息、品牌史之类的，如果有相关的有权威的报道或者是有技术含量的专利，这里可以重点写出，让用户对你的品牌更加信任，选择你的品牌。